【中古車買取】アップルの評判口コミや体験談を教えて【回答】

【中古車買取】アップルの評判口コミや体験談を教えて【回答】

結論から言うと、中古車買取のアップルは親切丁寧てよくあるしつこい営業も全くありませんでした。顧客とのコミュニケーションもTwitterで密に行っており、SNSを利用して企業の透明性も確立していました。

 

ローラでおなじみ【ユー カーパック】

 

【中間マージンカット】再販されるまでの、さまざまな業者を介さずオークションで直接販売し、買取価格に反映。

 

【経費を削減】人件費や在庫リスクなど、無駄な経費を削減し、買取価格に反映。

 

【豊富な情報量】お客様のクルマが、より高く売れる地域のオークションを選び出品。

 

車買取サービス (業者) 名

アップル

受け取った金額

100万

売った車のメーカー・車名

トヨタ クラウン

年式

2015(平成27)年10月 発売モデル

売った時の走行距離

40,000km

エリア

北海道札幌市

アップルの評判口コミや体験談【女性 30歳代】

アップルは中古車の査定ポイントや不明点を納得するまで説明

まずTwitterでアップルの各店舗がユーザーと交流しているのに好感を持てました。

 

インターネットが復旧した現在なのでSNSなどを通じてお客様と積極的に交流しているのはすごいと思いました。

 

情報を発信している以上色々と隠すことも出来ないので、企業の透明性という点からもとても好感を感じました。

 

さらに最初に無料で査定をして頂いたので非常に好感を持てました。

 

査定の金額をまず出して頂いたのですが、わからない点やどこか不明に思った点は徹底的に納得いくまで説明をして頂きました。

 

書類は一旦持って帰っても大丈夫なので一度帰宅して本当に売るのかをしっかりと考える事が出来ました。

 

そのおかげで色々な店舗と比較を出来て納得して売ろうと思いました。

 

中古車買取では強引に買い取ろうとするセールスマンが多く、それがトラブルがいいという話を聞いたことがありました。

 

ところが、アップルの担当者はとても対応が丁寧で、ストレスを感じることがほとんどなかったです。

 

アップルの担当者は買取業務で忙しい様子でした

車の引き渡しの際に担当者に電話をしましたが仕事中だったのかなかなか繋がりませんでした。

 

店舗に連絡を入れようやく担当の方に繋がりました。

 

他の業務と併用していたとは思うのですが、出来るだけ直接すぐに連絡が取れれば嬉しかったです。

 

色々と話を進めていく過程で担当の方がお休みだったり、引き取り代行業者が遅れたりと仕事をこなすスピードが遅いのかなと思ってしまう場面がありました。

 

店舗に常に店員がいるわけではないようで何度か足を運んだ際に直ぐに店員さんが出てこなかった事があります。

 

後は店内の掃除がそこまで徹底されていないのか資料などが少し散乱していました。

 

玄関もきっちりと綺麗になっているとは言えない状況だったと思います。

 

私は女性なので車の事は詳しくないのですが、その点を見てなのか「女性には車の事はわからないだろう」というニュアンスの言葉がたまにあるなと感じました。

 

説明が上から目線とい場面も何度かあったのでその点は少し残念だったと思います。

 

他の車買取サービスと比べての感想

他のトップクラスの実店舗だと車の買い取り業者から営業の電話をしつこくかけられた経験があります。

 

ライバルの業者の間で商品の奪い合いがあるのはわかりますが、何社か回ってみると複数社から何度も電話がかかってきました。

 

アップルはそれが無かったので非常に好感が持てました。

 

他の買い取りサービスをしている店舗でも書類で無料見積もりはして頂いたのですが、アップルが手続きが一番早かったです。

 

他社と比べるとアップルは迅速な対応が素晴らしかったです。

 

売却の後ですが代わりの移動手段が無かったのでアップルに代車を用意して頂いてすごく助かりました。

 

昔に車を売った時はこのようなサービスは無かったと思うので感激しました。

 

それと中古車オークション代行なども試してみましたが1度目で売れず車を売るべきタイミングがわからなくなることがありました。

 

中古車オークション代行のサービスだと自分の車がいつ売れるのかが全く予想できなかったのでアップルに相談して助かりました。

 

業界トップクラスで実店舗も多いため他の小さなお店より安心して愛車を売ることが出来ました。

 


 

査定金額 4.2
担当者の対応 4.6
査定スピード 4.2
満足度 4.8
総合評価 4.6